Encargado/a de Almacén (Expediciones / Devoluciones)

Encargado/a de Almacén (Expediciones / Devoluciones)

Somos la cadena de descuento no alimentaria de más rápido crecimiento en Europa y contamos con una red logística en rápida expansión que incluye 16 centros de distribución repartidos por los Países Bajos, Francia, Alemania, Polonia, España, Italia y Eslovaquia. En junio de 2025, inauguramos nuestro primer centro de distribución en España (Illescas, Toledo) para seguir impulsando nuestro crecimiento en el mercado Ibérico. Ahora, damos un nuevo paso con la apertura de un nuevo centro de distribución en Banyeres del Penedès, Tarragona.

Tu misión

El Encargado/a de Almacén será responsable del departamento de expediciones y devoluciones y reportará directamente a la Operations Manager. El propósito central del puesto será garantizar que se logren los objetivos del equipo mediante una distribución óptima del personal y los recursos. Realizando la carga y descarga de mercancías a tiempo y con buena calidad. Asimismo, planificar, coordinar y supervisar la ejecución de las tareas relacionadas con la mercancía cargada y devuelta, así como gestionar a todos los miembros del equipo. Garantizando que en la zona de devoluciones, los camiones se descarguen y se tramiten a tiempo, y de que los pedidos se carguen a tiempo con la mercancía correcta y de buena calidad.

Principales Responsabilidades

1. Gestión de Procesos

• Ejecución y cumplimiento: asegurar la correcta aplicación de los procedimientos del almacén (descargas, almacenamiento seguro y normativas) para cumplir los objetivos diarios.
• Control de KPI's: monitorizar los indicadores operativos (nivel de servicio, productividad, calidad) y tomar medidas correctivas inmediatas ante cualquier desviación.
• Mejora continua: identificar ineficiencias, riesgos o cuellos de botella en los flujos de trabajo e impulsar iniciativas para optimizar la operativa.
• Reporte estratégico: aportar datos clave y colaborar estrechamente con la Operations Manager, escalando aquellos problemas estructurales que requieran su apoyo.

2. Gestión Operativa

• Planificación de recursos: distribuir y comunicar claramente la carga de trabajo diaria, alineando al equipo para garantizar una ejecución eficiente en cada turno.
• Liderazgo en pista (Shop-floor): mantener una presencia activa y visible en el almacén para resolver incidencias en tiempo real, guiar al equipo y registrar sus métricas de desempeño.
• Seguridad y salud (PRL): velar por el estricto cumplimiento de las normas de prevención de riesgos, garantizando un entorno de trabajo limpio y seguro.
• Excelencia operativa: supervisar el cumplimiento de los objetivos de productividad y participar activamente en el programa de excelencia del centro de distribución.

3. Gestión de Personal

• Selección y onboarding: participar en la contratación de nuevos empleados y supervisar tanto su formación inicial como su integración en el departamento.
• Liderazgo y motivación: dirigir y apoyar al equipo en su día a día mediante instrucciones claras, fomentando un buen clima laboral y un fuerte espíritu de equipo.
• Evaluación y desarrollo: liderar el ciclo de evaluación del rendimiento (anual y mid-year), ofreciendo feedback continuo y aplicando medidas de desarrollo o disciplinarias según corresponda.
• Administración de personal: gestionar y registrar correctamente las ausencias, vacaciones y bajas del equipo, asegurando el cumplimiento de la legislación y las políticas internas.

Nuestros Valores

• Orientación al cliente
• Consciencia de los costes
• Trabajo en equipo   
• Disciplina
• Simplicidad
• Respeto

Competencias Clave

• Liderazgo y valores: actuar como un verdadero embajador/a de los valores de Action, siendo un modelo a seguir para el equipo y colaborando eficazmente con otros departamentos para alcanzar objetivos comunes.
• Enfoque a resultados y eficiencia: perfil independiente, pragmático y proactivo. Con capacidad para mantenerse centrado en las prioridades, garantizando el cumplimiento de los compromisos dentro de los plazos acordados.
• Orientación al cliente interno: asegurar un servicio excelente y puntual a los clientes internos, manteniendo siempre un alto nivel de calidad y un estricto cumplimiento de las directrices.
• Gestión y consciencia de costes: integrar la eficiencia y el control del gasto de forma natural en la toma de decisiones y en la operativa diaria del almacén.

Requisitos

• CFGS y/o al menos 3 años de experiencia laboral relevante en el área de logística o industrial.
• Se requiere un dominio fluido del español y un nivel B2 de inglés.
• Experiencia en la gestión de equipos de al menos 10 empleados.
• Familiaridad con normas e indicadores clave de rendimiento (KPI’s).

Condiciones y Beneficios

• Tu día a día se desarrollará en el Centro de Distribución de Banyeres de Penedès, es un puesto a tiempo completo y modalidad presencial.
• Paquete retributivo competitivo acorde a las condiciones del mercado.
• Descuento del 15 % para empleados en productos de Action.
• Seguro de vida y accidentes.
• Amplia oferta de formación y educación.
• Incorporación a una empresa multinacional en plena expansión en España.
• Formar parte del proyecto de puesta en marcha de nuestro primer centro de distribución interno.