Coordinador/a de Servicios Generales

Coordinador/a de Servicios Generales

Somos la tienda de descuentos no alimentaria de más rápido crecimiento en Europa, operando una red logística en rápida expansión con 16 Centros de Distribución en Holanda, Francia, Alemania, Polonia, España, Italia y Eslovaquia.

En junio de 2025, abrimos nuestro primer Centro de Distribución en España (Illescas, Toledo) para seguir apoyando nuestro crecimiento en el mercado ibérico.

Desde Action, ahora pasamos al siguiente nivel abriendo un nuevo Centro de Distribución gestionado de manera interna en Banyeres del Penedès, Tarragona.

Tu misión

El Coordinador/a de Servicios Generales reporta directamente al DC Manager con una dotted line al Regional Facility Manager. El enfoque principal del puesto es asegurar que los empleados y visitantes tengan las instalaciones adecuadas a su disposición en buenas condiciones para poder llevar a cabo su trabajo. 

Asegurar la ejecución del Centro de Distribución de acuerdo con la política de las instalaciones en Action, las normativas y las regulaciones más relevantes en España.

Principales Funciones y Responsabilidades

Gestión Operativa

• Asignar el trabajo basado en la dotación de personal y asegurar la ejecución correcta y oportuna del trabajo con el objetivo de entregar la mayor calidad de servicio posible al menor costo posible.
• Asegurar el manejo y/o derivación de preguntas, incidentes y quejas, donde y cuando sea necesario.
• Garantizar la gestión económica del ciclo de vida del proyecto. Esto incluye validar con precisión las propuestas y cotizaciones, controlar los costos durante la ejecución y asegurar un cierre financiero integral de todos los proyectos.
• Gestionar canales de comunicación sólidos con las partes interesadas, tanto internas como externas. Actuar como el punto de contacto para las inspecciones de autoridades, asegurando que los equipos internos ejecuten las acciones requeridas y necesarias para cumplir con las regulaciones obligatorias. 

Informes/Monitorización 

• Supervisar la ejecución del trabajo e identificar las desviaciones de los objetivos del departamento y, si es necesario, iniciar iniciativas para prevenir desviaciones en consulta con la dirección general.
• Monitorear y analizar los procesos (departamentales) existentes, identificando interrupciones y problemas, así como proponer y contribuir a implementar propuestas de mejora y mitigación.
• Impulsar y mejorar el rendimiento de los subcontratistas monitoreando estrictamente los KPIs y SLAs establecidos.
• Asegurar la coordinación perfecta de los colectivos externos, validando el cumplimiento legal y realizando evaluaciones de riesgo en colaboración directa con el departamento de Seguridad y Salud.
• Supervisar el registro y la validación de datos esenciales dentro de los sistemas designados de la administración pública, asegurando el pleno cumplimiento de los requisitos legales y administrativos.
• Impulsar el ciclo de informes internos mediante el seguimiento del progreso departamental. Entregar actualizaciones de estado exhaustivas sobre los resultados provisionales y las entregas finales para asegurar la alineación con los objetivos organizacionales.

Liderazgo

• Ejercer influencia y liderazgo para coordinar distintos equipos de trabajo externos, asegurando que operen como una unidad cohesiva alineada con los objetivos internos de la empresa.
• Actuar como el mediador principal para los conflictos operativos que involucren a socios externos, aprovechando las habilidades de negociación para resolver cuellos de botella, asegurar altos niveles de prestación de servicios y compromiso por parte de los proveedores externos.

Competencias

• Orientado a resultados
• Planificación y Organización
• Proactividad
• Resolución de problemas
• Autonomía
• Atención al detalle
• Habilidades de gestión de las partes interesadas
• Fuertes habilidades de comunicación

Requisitos del puesto

• Licenciatura/Grado en Ingeniería o una disciplina técnica relacionada.
• Al menos 3-4 años de experiencia laboral relevante en un puesto similar, preferiblemente en un entorno logístico o industrial.
• Fluidez en Español, se valorará positivamente nivel alto de inglés.
• Flexibilidad con respecto a horarios, particularmente en caso de incidentes operativos críticos o emergencias.

Tu día a día se desarrollará en el Centro de Distribución de Banyeres de Penedès, es un puesto a tiempo completo y modalidad presencial.

¿Que ofrecemos?

• Unirte a una empresa multinacional en plena expansión en España.
• Posibilidades reales de crecimiento.
• Ser parte del proyecto de lanzamiento de nuestro primer Centro de Distribución gestionado de manera interna.
• Paquete de remuneración competitivo de acuerdo a las condiciones del mercado.
• 15% de descuento de empleado en nuestras tiendas Action.
• Seguro de vida y accidentes.